DENPASAR – Gangguan pada layanan Microsoft 365 yang terjadi secara global turut berdampak kepada pengguna di Indonesia. Sejumlah layanan, termasuk Outlook dan Microsoft Teams, dilaporkan mengalami masalah akses pada Kamis hingga Jumat, 12–13 November 2026.
Microsoft menyatakan gangguan tersebut bukan disebabkan oleh peretasan atau aktivitas berbahaya. Perusahaan menyebut tim teknisnya sedang memulihkan layanan dan meningkatkan kestabilan sistem
Layanan yang terdampak
Gangguan dilaporkan memengaruhi Outlook, Teams, serta sejumlah layanan Microsoft 365 lainnya. Pengguna dapat mengalami kesulitan membuka aplikasi, masuk ke akun, mengirim atau menerima email, maupun mengakses fitur tertentu.
Microsoft juga mengakui gangguan terjadi di Indonesia. Namun, dampaknya dapat berbeda menurut layanan, wilayah, jaringan, dan akun yang digunakan.
Pemulihan masih dipantau
Dalam pembaruan pada Jumat, 13 November, Microsoft menyebut proses pemulihan menunjukkan kemajuan. Meski begitu, beberapa pengguna masih berpotensi mengalami akses terputus-putus atau keterlambatan penerimaan email selama layanan distabilkan. Belum ada kepastian bahwa semua layanan telah pulih sepenuhnya untuk setiap pengguna.
Pengguna dan pengelola sistem dapat memeriksa pembaruan melalui halaman status layanan Microsoft. Status pada satu wilayah atau layanan belum tentu menggambarkan kondisi semua akun.
Dampak bagi kantor, sekolah, dan layanan di Bali
Gangguan email dan rapat daring dapat memperlambat komunikasi kantor, sekolah, serta organisasi yang memakai layanan Microsoft. Namun, sampai laporan ini disusun, belum tersedia keterangan terverifikasi mengenai dampak khusus pada instansi atau perusahaan di Bali.
Pengelola layanan disarankan memeriksa status sistem dan menyampaikan jalur komunikasi alternatif jika pekerjaan terganggu. Pengguna sebaiknya menyimpan salinan pekerjaan penting dan menghindari mengirim ulang email berkali-kali sebelum memastikan pesan sebelumnya gagal terkirim.
Badan Siber dan Sandi Negara juga mengimbau pengelola sistem elektronik menyiapkan langkah mitigasi serta prosedur penanganan phishing. Saat layanan terganggu, pengguna perlu waspada terhadap pesan atau tautan palsu yang mengatasnamakan Microsoft dan menawarkan “perbaikan” akun.
RedaksiBali.com akan memperbarui informasi ini mengikuti pengumuman resmi Microsoft dan keterangan instansi terkait.
